交易流程說明

※點字樂譜屬於客製化商品，從下訂單至收到商品約25日〈平台保留製作樂譜日期修改之權利〉，請依據您的需求來訂購點字樂譜，謝謝！

• 步驟一

  在所選樂曲按下「我要轉譯」按鈕，「樂曲」會自動放入購物車，全部選擇完畢按「購物車」按鈕，跳出「結帳」頁，可選擇轉譯本數和填寫聯絡資訊〈至多20本，超過20本請在自備樂譜轉譯服務頁面下單〉。

• 步驟二

  按下「送出訂單」按鈕，會跳出「訂購結果」，訂單狀態變成「訂單確認中」，本平台會列出您的訂單跟訂購人資料並寄訂單到您所填寫的信箱。

• 步驟三

  本平台確認收到訂單後，客服會將訂單從「訂單確認中」變成「待付款」狀態。

• 步驟四

  1. 請您在次日起算第三日的23:59前匯入款項並至平台填寫匯款單，填寫完匯款單後，您的訂單狀態會變更為「款項確認中」。
  2. 接受ATM轉帳或郵局/銀行臨櫃匯款若您需與客服溝通細節，請在匯款前完成，匯款後此筆訂單如要更改收送地址與聯絡人請聯絡客服，其餘訂單內容皆不可更改。

  3. 付款資料

     1. 帳戶名稱：社團法人台北市視障者家長協會
     2. 金融機構：渣打 銀行〈營業部〉
     3. 行庫代碼：052
     4. 銀行臨櫃匯款用七碼：052-0959
     5. 存儲帳號：11820000188964

• 步驟五

  1. 客服會在您填寫完匯款單後2個工作日內，確認款項〈如遇國定假日及彈性放假，則延後確認款項〉。
  2. 逾期未付款與未填寫匯款單，本訂單將自動取消。〈如遇國定假日及彈性放假，客服會在下一個工作日確認匯款狀態〉。
  3. 在期限內已付款，但未填寫匯款單，訂單狀態呈現「訂單取消」，欲回復成「訂單成立」，請致電客服。
  4. 在期限內已付款但未填寫匯款單，訂單狀態呈現「訂單取消」字樣，欲「取回款項」，請致電客服，該筆款項會扣除手續費再退給消費者，消費者需自行吸收此筆款項，請注意！
  5. 如您有二筆以上的訂單，請依個別訂單金額轉帳，本平台無法合併付款。
  6. 本平台確認款項後，客服會將訂單從「款項確認中」狀態變更為「製作中」，樂譜一但開始製作〈以平台顯示訂單狀態「製作中」的日期與時間為依據〉，就不可取消訂單或退款。

• 步驟六

  平台開始製作樂譜，需4個工作日。〈自備樂譜轉譯服務製譜時間另計，請參考自備樂譜轉譯服務規範，本平台保留修改樂譜製作時間之權利〉。

• 步驟七

  1. 點字樂譜製作完成寄出後，客服會將訂單「製作中」改為「已出貨」狀態。請注意！點字樂譜無現貨可購買，專屬於視障者使用之商品，不適用七日猶豫期間之規定。
  2. 郵局郵遞包裹，從寄送日起算3個工作日送達收件者〈臺灣本島與離島地區或島嶼間互寄者3-5工作日〉。
  3. 3. 點字樂譜如有破損、缺頁或錯製情況，請聯絡本平台，會有客服聯繫後續換貨事宜。

案例說明